Fantastiska tjänster

Jorge Santos: Från kund till franchisetagare

Jorge Santos: Från kund till franchisetagare

Möt Jorge Santos.

Han är en kille av portugisisk härkomst med en sydafrikansk själ som gjorde ett stort karriärskifte efter att ha tillbringat många år i Storbritannien. Han hade arbetat i restaurang- och nattklubbsbranschen alldeles för länge bara för att veta att han inte ville vara delaktig i det längre.

Han anslöt sig nyligen till Fantastic Services som en franchisetagare för områdesutveckling efter att ha varit en lojal kund i åtta år, och hans enda ånger är att han inte flyttade tidigare. Jorge leder för närvarande flera lag som tillhandahåller städtjänster och äger de exklusiva rättigheterna för Guildford, Storbritannien.

"Jag borde antagligen ha gjort det här steget (att gå med i Fantastic Services) för fem år sedan, men jag har försökt tänka på vad jag kommer att göra härnäst", säger Jorge.

Utmaningen

Efter 30 år i restaurangbranschen ville Jorge Santos övergå till något mindre arbetskrävande, och coronavirus-mani hjälpte honom att göra ett drag.

”När Covid-19 kom, fick det mig att sluta. Det fick mig att tänka om, fokusera på nytt, och det har återupplivet mig. Så här är jag, på Fantastic Services, ” sa Jorge när han frågades vad som drev honom mot förändringen.

Jorge ville alltid starta sitt eget företag, men det verkade vara en utmanande och till och med omöjlig uppgift med tanke på de investeringar som krävs i ekonomi och tid. Å andra sidan skulle anslutning till en franchise ha gett honom självständigheten att äga ett företag men med minimal risk och investering. Han hade övervägt franchisealternativ under en längre tid tills en fantastisk idé slog honom.

Strategin

Om ett av förutsättningarna för att starta och så småningom driva ett framgångsrikt företag känner till branschen inifrån och ut, hade Jorge omedvetet slagit jackpotten.

Eftersom han själv var kund från Fantastic Services sedan 2013 hade han alltid varit imponerad av företagets enkla bokning och fantastiska kundsupport.

För Jorge var inte övergången från en kund till Area Development franchisetagare precis en del av en strategiskt utformad plan utan snarare en naturlig händelseförlopp. Att bli en franchisetagare för områdesutveckling tillät honom att ta med varumärket Fantastic Services till ett nytt område - Guildford, Storbritannien, och förvärva de exklusiva rättigheterna att erbjuda professionella städtjänster där.

Som själv hyresvärd använde han Fantastic Services i många år för att underhålla sina fastigheter. Som med alla affärssucceser, började hans resa med ett behov att omedelbart tillgodoses. Jorge var tvungen att reagera extremt snabbt när han hade några hyresgäster som flyttade ut och andra flyttade samma dag. Han visste att det enda företaget som kunde svara på samtalet på ett ögonblick var fantastiska tjänster. Mattrengöraren var där inom två timmar, och det var då som Jorge började på allvar överväga att bli franchisetagare.

Jorge hade aldrig trott att han en dag skulle vara inblandad i hushållssektorn. Men att vara kund så länge och den stora efterfrågan på hemtjänster, särskilt under Covid-19, fick honom att ompröva.

På frågan hur han bestämde sig för att dyka in i hushållssektorn svarade Jorge:

”Vi hatar alla att städa en ugn. Ingen tycker om att rengöra fönstret på grund av de utstryk vi lämnar på, eller hur? Så det är vettigt att lämna dessa sysslor till de människor som vet hur man gör det ”.

Effektivitet och resultat

Till en början drogs Jorge av utsikterna att bli en franchisetagare för Mattrengöring. Fortfarande ändrade han sig snabbt efter att ha pratat med en professionell franchise-rådgivare från företaget och accepterade utmaningen att bli franchisetagare för områdesutveckling.

Jorge har en betydande expansionsplan för sitt område och följer den strikt och hoppas få de franchisetagarna som arbetar i regionen inom ett år:

”Jag känner verkligen att de tre första franchisetagarna i Working kan vara min största utmaning, men jag är ganska säker på att när vi kommer igång kommer vi att odla vidare. Jag tror att vår modell kommer att kunna producera resultaten, så även om min expansion är lite konservativ under år ett, investerar jag i tiden för att sätta standarden för att locka rätt arbetande franchisetagare. ”

Om fantastiska tjänster

Fantastic Services är ett ledande franchiseföretag inom branschen för hemtjänster.

Det internationella företaget Fantastic Services grundades 2009 och erbjuder många tjänster inom förvaltningsområdet, inklusive landskapsarkitektur, trädgårdsarbete, städning, avfallshantering. Med en portfölj på över 100 tjänster som tillhandahålls på tre kontinenter - Storbritannien, USA och Australien, är Fantastic Services en one-stop-shop för alla som överväger franchisemöjligheter inom fastighetsunderhållsbranschen.

Det finns över 500 experter på intern marknadsföring, IT, redovisning, SEO och kundtjänst i företaget som dagligen tar hand om alla sidor av verksamheten.

Läs mer om fantastiska tjänster Franchise